Prueba 1 con estudio de caso, secciones de respuesta y soluciones desarrolladas en español.
Myt PLC (Myt) es una empresa multinacional de capital abierto que fabrica bebidas no alcohólicas. Su oficina central está en Estados Unidos y posee fábricas en seis continentes.
Myt ha crecido mediante crecimiento interno y externo. Al inicio fabricaba una sola bebida: una root beer no alcohólica, dulce y carbonatada. Para 2020 había desarrollado una cartera de más de 30 bebidas, vendidas en botellas y latas. Myt utiliza influencers en redes sociales como parte de su estrategia de promoción.
La obesidad y la diabetes se han vinculado con bebidas que pueden aportar en una sola lata toda la ingesta diaria recomendada de azúcar para un adulto. Los sustitutos del azúcar en bebidas dietéticas también se han vinculado con varios problemas de salud. Muchas bebidas de Myt tienen altos niveles de cafeína y azúcar.
En 2023, el consejo de administración de Myt inició una diversificación mediante la adquisición de Lotssa Coffee (LC), una cadena de cafeterías con más de 4000 locales en más de 35 países, y Honest Water (HW), fabricante de agua embotellada.
Myt anunció planes para modernizar sus fábricas y hacerlas más ecológicas, explorar el mercado de snacks saludables, usar avatares generados por computadora en publicidad, reducir los niveles de cafeína y azúcar, y mejorar su responsabilidad social corporativa.
Cada uno de los 50 estados de la división estadounidense de Myt tiene un gerente de ventas. Los gerentes pueden elegir qué días trabajar desde casa, gestionan la capacitación de vendedores y deciden cómo gastar el presupuesto de marketing asignado. Los gerentes que superan objetivos compiten por el premio Gerente de Ventas del Año, cuyo ganador recibe un automóvil nuevo. Myt también organiza eventos periódicos de integración de equipos.
Desde 2020, Myt usa influencers en redes sociales. Sus ventas a consumidores jóvenes han crecido significativamente y el reconocimiento global de marca ha aumentado sin incrementar el gasto anual de marketing. Myt tiene un avatar de redes sociales generado por computadora, Myt Jane, con una canción premiada y más de 50 millones de seguidores. Sin embargo, el influencer más seguido de Myt fue condenado por robo y encarcelado durante 12 meses.
Myt se beneficia de economías internas de escala. Su bebida más vendida, Viola, está disponible en un solo sabor. La producción en sus fábricas está altamente automatizada y opera de forma continua, 24 horas al día. Myt lanzó una nueva gama de ocho zumos de fruta fresca como nuevo segmento objetivo. Estas bebidas se fabrican en una sola línea de producción en México y usan precios de penetración.
HW, ahora propiedad de Myt, considera construir un nuevo centro de distribución y una fábrica de reciclaje de botellas de plástico en la isla de Omega. Esto permitiría distribuir agua embotellada a 100 islas de la región y recoger y reciclar botellas plásticas de esas islas.
HW identificó un terreno adecuado en Omega, usado actualmente para cultivar fruta, junto al principal complejo turístico de la isla. El suministro eléctrico de Omega es poco fiable. HW comunicó al gobierno que se expandirá en otro lugar si no mejora el suministro eléctrico y que quiere una contribución gubernamental de 100 millones de dólares para construir las nuevas instalaciones. Esa contribución equivaldría al 15 % de los ingresos fiscales previstos para 2025. El turismo es el mayor empleador de la isla, aunque el desempleo general es alto.
Friends of the Planet (FOTP), un grupo de presión, expresó preocupación por los planes de HW. Las nuevas instalaciones crearían 450 empleos no cualificados. Un programa de televisión acusó recientemente a HW de condiciones laborales inseguras y salarios bajos en algunas de sus 40 fábricas; HW negó firmemente esas acusaciones.
La adquisición de LC dio a Myt acceso a un nuevo mercado objetivo. Los empleados de LC ven a la empresa como un empleador ético. LC no tiene franquiciados y busca aumentar su margen de beneficio al 8 % en dos años.
Myt lanzó una adquisición de Cuz, una empresa de capital abierto con 900 cafeterías en Estados Unidos. Cuz usa un modelo de franquicia en 500 locales. Tras investigaciones gubernamentales en 2024, Cuz fue multada con 250 millones de dólares por sobrestimar sus beneficios de 2020-2023 en un 10 %, lo que generó publicidad negativa. Para reducir costes laborales, 50 franquiciados cambiaron a empleados pagados por hora a asistentes de gerente con salario fijo, aunque seguían haciendo tareas operativas y trabajando hasta 10 horas semanales no pagadas. La acción de Cuz cayó de 18 dólares en enero de 2025 a unos 10 dólares. Cuz tiene 80 millones de acciones emitidas y activos netos valorados hoy en 1000 millones de dólares.
| Indicador | LC | Cuz |
|---|---|---|
| Ingresos por ventas | 3000 | 600 |
| Beneficio bruto | 1200 | 320 |
| Beneficio del periodo / beneficio neto | 150 | 60 |
Indica dos métodos de promoción, distintos de las redes sociales, que una empresa puede usar como parte de su mezcla de marketing.
Cualquier dos métodos válidos, por ejemplo:
Se otorgan hasta dos marcas por dos métodos distintos correctamente indicados.
Indica dos tipos de economías internas de escala.
Respuestas válidas (cualquier dos):
Describe dos métodos de operaciones que usa Myt en sus fábricas de bebidas (líneas 34-38).
1) Producción en flujo / en masa. La bebida más vendida (Viola) se ofrece en un solo sabor y las fábricas están altamente automatizadas y operan 24/7. Esto encaja con flujo continuo de unidades idénticas en línea de montaje, maximizando el rendimiento y reduciendo costes unitarios.
2) Producción por lotes. La nueva gama de ocho zumos de fruta se elabora en una sola línea en México. Por su variedad de sabores, grupos de productos avanzan juntos por cada etapa, permitiendo cambios de configuración entre lotes sin detener toda la planta.
Explica una ventaja y una desventaja para Myt de usar influencers como parte de su estrategia de promoción en redes sociales (líneas 27-28).
Ventaja. Los influencers impactan la decisión de compra del público joven. En Myt, desde 2020 crecieron las ventas a consumidores jóvenes y aumentó el reconocimiento global de marca sin elevar el gasto anual de marketing; por tanto, es una opción de alta eficiencia de coste-alcance.
Desventaja. Riesgo reputacional por conducta del influencer. En el caso, el más seguido fue condenado por robo y encarcelado; esto puede dañar la imagen de Myt y erosionar la confianza del público objetivo.
Explica una ventaja para Myt de usar precios de penetración en su nueva gama de zumos de fruta (línea 38).
El precio de penetración fija un precio bajo al entrar en un mercado existente para atraer rápidamente clientes. Para Myt, al dirigirse a un segmento nuevo con sus zumos, un precio inicial inferior incentiva la prueba del producto, acelera la captación de cuota y crea hábito de compra antes de que reaccione la competencia.
Refiriéndote a dos elementos de la teoría de motivación de Maslow, explica cómo Myt satisface las necesidades de los gerentes de ventas en su división de EE. UU. (línea 21).
Estima. La necesidad de reconocimiento se cubre cuando la contribución es visible y premiada. En Myt existe el premio «Gerente de Ventas del Año», cuyo ganador recibe un coche nuevo. Este reconocimiento formal eleva la autoestima y refuerza el desempeño.
Autorrealización. Implica oportunidades para desarrollar el potencial y tomar decisiones. En Myt, los gerentes: (i) eligen qué días trabajar desde casa; y (ii) deciden cómo gastar el presupuesto de marketing fijado centralmente en su estado. Esta autonomía fomenta creatividad, sentido de logro y responsabilidad.
(Además, los eventos de team building apoyan las necesidades sociales de pertenencia, aunque solo se exigen dos elementos.)
Analiza los posibles impactos en la isla de Omega si HW construye el nuevo centro de distribución y la fábrica de reciclaje de botellas de plástico.
Impactos potencialmente positivos:
Impactos potencialmente negativos:
Juicio equilibrado:
El proyecto puede dinamizar el mercado laboral y acelerar mejoras energéticas, pero conlleva tensiones fiscales, ambientales y de imagen en un destino dependiente del turismo. La decisión debería condicionar la ayuda pública a (i) mejora verificable del suministro eléctrico, (ii) estándares laborales y ambientales auditables, y (iii) diseño logístico que minimice impactos en el resort.
Limitaciones del caso: no hay EIA, ni detalle del plan de gestión de residuos, ni cifras salariales o calendario de inversión eléctrica; los efectos netos dependen de estos factores.
Analiza la decisión de Myt de lanzar una adquisición de Cuz.
Argumentos a favor:
Argumentos en contra:
Juicio equilibrado:
La operación ofrece sinergias claras (escala, margen, acceso a EE. UU.) a un precio atractivo sobre activos, pero los riesgos de franquicia, ética y contables son significativos. Una adquisición condicionada a due diligence reforzada (tiendas franquicia, contingencias legales, calidad de beneficios tras la multa) y a un plan de integración y cumplimiento laboral/ESG sería prudente.
Limitaciones del caso: márgenes citados son previos a la investigación; la rentabilidad actual de Cuz podría ser menor; no se proveen flujos de caja, deuda ni compromisos con franquiciados.
