Prueba 1 con estudio de caso, secciones de respuesta y soluciones desarrolladas en español.
Myt PLC (Myt) es una empresa multinacional de capital abierto que fabrica bebidas sin alcohol. Sus oficinas centrales están en los Estados Unidos (EE. UU.) y posee fábricas en seis continentes. El tamaño de la empresa aumentó gracias al crecimiento interno y externo.
Inicialmente, Myt fabricaba solo una bebida: una cerveza sin alcohol, dulce y gasificada. Para 2020, Myt había desarrollado su propia cartera extensa de más de 30 bebidas, que vende en botella y lata. Myt usa influencers de redes sociales como parte de su estrategia promocional.
La obesidad y la diabetes se han vinculado con las bebidas con alto contenido de azúcar; muchas contienen, en una sola lata, la ingesta total diaria de azúcar recomendada para un adulto. Los reemplazos del azúcar usados en bebidas dietéticas también se han vinculado a diversos temas de salud. Muchas de las bebidas de Myt tienen un alto contenido de cafeína y azúcar.
En 2023, la junta directiva de Myt inició un proceso de diversificación y realizó una toma de control de:
Myt anunció planes para:
Como parte de su modernización y diversificación, Myt prioriza su responsabilidad social, reflejada en su nueva declaración de principios: “Proveer al mundo bebidas y alimentos saludables y deliciosos”. Este compromiso sería su proposición única de venta. Incluye usar material reciclado en el envasado y un trato responsable hacia sus empleados, con salarios por encima del promedio e incentivos no económicos. Sin embargo, muchos empleados de fábrica se quejan de trabajo monótono y de trabajar solos en la misma parte del proceso cada día.
Las empresas de bebidas, incluida Myt, promueven agresivamente su responsabilidad social debido a críticas de grupos de presión: uso excesivo de recursos hídricos limitados y bebidas con demasiada azúcar. Los gerentes de Myt tienen un estilo de liderazgo democrático y suelen ser promovidos internamente.
Myt considera ingresar en el mercado de los refrigerios saludables para continuar la diversificación iniciada con LC y HW. Ambos negocios crecían con rapidez y aumentaban su cuota de mercado.
Los gustos y la demanda de refrigerios saludables varían por región. Investigaciones médicas señalan que los refrigerios saludables pueden ayudar a controlar el apetito y bajar de peso. Los principales competidores de Myt no solo venden bebidas, sino que tienen fuerte presencia en refrigerios; la mayoría vende opciones no saludables (altas en grasa, sal o azúcar, y a veces cafeína), criticadas por grupos de presión.
El director de marketing de Myt realizó investigación de mercado secundaria en EE. UU. Hallazgos:
Las fuentes utilizadas fueron principalmente de 2023 y de acceso gratuito en línea.
La diversificación hacia refrigerios saludables crea potencial de nuevos ingresos pero también desafíos: Myt no tiene experiencia en la industria ni en ese mercado. Por ello, considera una empresa conjunta con ABC, una empresa de capital abierto líder en refrigerios saludables.
ABC fabrica refrigerios saludables y golosinas y dulces de fruta nutritivos en EE. UU. Su fábrica emplea producción en serie y adaptación masiva, con ingredientes caros y de gran calidad. Sus productos se dirigen a cuatro mercados objetivo: (1) clientes que aman los Bocados Irresistibles de ABC; (2) clientes con requisitos de salud o estilos de vida específicos, dispuestos a pagar más; (3) niños que consumen regularmente golosinas y dulces de fruta nutritivos; (4) clientes veganos, mercado con mucha competencia.
ABC busca maximizar ganancias. Presiona a su personal para aumentar la producción. Sus gerentes tienen un estilo autocrático. Ofrece sueldos por encima del promedio y, en los siete países donde opera, beneficios homogéneos: seguro médico, vacaciones y cuidado infantil. Los empleados trabajan en grupos.
Una empresa conjunta Myt–ABC tendría:
Los CEO de ambas consideran que, si la empresa conjunta tiene éxito, podría conducir a una fusión.
1. Indique dos ejemplos de responsabilidad social de las empresas que una empresa podría implementar. [2]
Ejemplos válidos (cualquier dos):
Dos ejemplos correctos otorgan el máximo.
2. Indique dos tipos de fuentes de ingresos de una empresa. [2]
Respuestas posibles (cualquier dos):
No confundir con fuentes de financiación (p. ej., préstamos, emisión de acciones).
3. (a) Describa un incentivo no económico que Myt podría ofrecer a sus empleados (líneas 28–30). [2]
(b) Describa un incentivo económico, distinto de los sueldos, que ABC ofrece a sus empleados. [2]
(a) Rotación de puestos y/o ampliación de tareas. Dado que el trabajo de fábrica en Myt es monótono y muchos empleados trabajan solos, rotar tareas entre etapas del proceso aumenta la variedad, reduce el aburrimiento y mejora el sentido de logro. En un contexto de liderazgo democrático, también puede incluir empoderamiento y trabajo en equipo.
Respuesta breve esperada: un incentivo no económico identificado y aplicado a la situación de Myt.
(b) Beneficios económicos distintos del sueldo en ABC: por ejemplo, seguro médico (uniforme en los siete países), vacaciones pagadas o beneficios de cuidado infantil. Estos beneficios reducen gastos del empleado y mejoran el paquete total de compensación.
4. Explique una ventaja y una desventaja para Myt de realizar investigación del mercado secundario (línea 51). [4]
Ventaja: Es rápida y de bajo costo. En el caso de Myt, los datos eran de acceso gratuito en línea y permitieron dimensionar un mercado grande con crecimiento proyectado del 6,5 % y valor esperado de $57 000 millones. Esto orienta decisiones iniciales y justifica, si procede, invertir después en investigación primaria más específica.
Desventaja: Desactualización y escasa especificidad. Las fuentes principales eran de 2023; podrían ser obsoletas y no reflejar la evolución por estados/regiones donde Myt operaría. Además, al ser de libre acceso, también las usan competidores, y la fiabilidad puede variar por sesgos de las fuentes.
5. Explique una ventaja para ABC de utilizar la adaptación masiva (líneas 68–70). [2]
Ventaja: Permite diferenciar la oferta por segmentos manteniendo economías de escala. Para ABC, que atiende cuatro mercados objetivo (p. ej., clientes con requisitos de salud específicos, niños y veganos), la adaptación masiva facilita variar sabores/ingredientes y presentaciones sin perder eficiencia productiva, lo que puede aumentar ventas y valor agregado.
6. “Myt está considerando ingresar en el mercado de los refrigerios saludables” (línea 39). Explique dos métodos de determinación de precios adecuados que Myt podría utilizar para vender sus refrigerios saludables. [6]
Dos métodos adecuados y aplicados a Myt:
Ambas estrategias pueden combinarse por línea/segmento (p. ej., cost-plus en referencias premium y penetración en sabores de gran volumen).
Sección B
7. Discuta si Myt debería ingresar en el mercado de los refrigerios saludables. [10]
Argumentos a favor
Argumentos en contra
Juicio
La oportunidad es atractiva por crecimiento, encaje con RSE y posibilidades de diferenciación. Sin embargo, el riesgo operativo es relevante (costos y falta de experiencia). Una entrada escalonada y respaldada por capacidades externas (p. ej., empresa conjunta) mitiga riesgos. En conjunto, sí debería ingresar, condicionando la decisión a: (i) prueba de concepto en mercados prioritarios, (ii) estructura de costos clara con fijación de precios adecuada, y (iii) refuerzo de marca saludable.
Sección B
8. Discuta si Myt debería formar una empresa conjunta con ABC. [10]
Argumentos a favor
Argumentos en contra
Juicio
La JV acelera entrada y reduce riesgos de aprendizaje, pero el término financiero (75 % de inversión por 50 % de utilidades) exige salvaguardas. Recomendación: avanzar con la empresa conjunta si se (i) ajusta la contribución de capital o se acuerdan royalties/preferencias temporales para Myt, (ii) se define gobernanza mixta que mitigue choques culturales, y (iii) se establecen KPIs y cláusulas de salida. Si no se logra reequilibrar riesgo-retorno, Myt debería considerar una alianza contractual menos intensiva.
