Responsable y contacto
El responsable del tratamiento será la entidad o persona titular de IB Learn. En la versión final debe añadirse la denominación legal completa, NIF/CIF si aplica, domicilio y cualquier otro dato exigido por la normativa aplicable.
- Contacto actual: comunicacion@iblearn.com.
- Para solicitudes de privacidad, escribe desde el correo asociado a tu cuenta.
- Si existe delegado de protección de datos o representante legal, debe indicarse aquí antes de publicar.
Datos que podemos tratar
Podemos tratar los datos necesarios para crear y mantener tu cuenta, controlar el acceso a contenidos, responder a solicitudes y mantener la seguridad de la plataforma.
- Nombre, correo electrónico y datos de cuenta.
- Estado de suscripción, plan contratado y fechas de acceso.
- Mensajes enviados a soporte.
- Datos técnicos básicos como dirección IP, navegador, dispositivo, registros de acceso y cookies necesarias.
- Datos de uso agregados o internos para mejorar recursos y detectar errores.
Finalidades y base jurídica
Tratamos datos para prestar el servicio contratado o solicitado, gestionar pagos y accesos, atender soporte, cumplir obligaciones legales y mejorar la seguridad y funcionamiento de IB Learn.
- Ejecución de contrato o medidas precontractuales para cuentas, suscripciones y soporte.
- Cumplimiento de obligaciones legales en facturación, contabilidad o reclamaciones.
- Interés legítimo para seguridad, prevención de abuso y mejora de la plataforma.
- Consentimiento cuando sea necesario para comunicaciones comerciales no imprescindibles o cookies no técnicas.
Pagos y proveedores
Los pagos pueden ser gestionados por proveedores externos. IB Learn no necesita almacenar los datos completos de tu tarjeta para darte acceso a la plataforma.
- Podemos conservar identificadores de pago, estado del plan, importes, fechas y datos necesarios para facturación.
- Los proveedores de alojamiento, email, analítica, pagos o soporte solo deben tratar datos necesarios para prestar esos servicios.
- Si algún proveedor trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, deberán aplicarse garantías adecuadas cuando sean necesarias.
Conservación
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para prestar el servicio y atender obligaciones legales, reclamaciones o seguridad. Cuando ya no sean necesarios, se eliminarán o bloquearán según corresponda.
- Los datos de cuenta se conservan mientras la cuenta siga activa.
- Los datos de facturación pueden conservarse durante los plazos legales aplicables.
- Los registros técnicos pueden conservarse durante un periodo limitado para seguridad y diagnóstico.
Tus derechos
Puedes solicitar el acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y otros derechos reconocidos por la normativa de protección de datos. La AEPD indica que estos derechos se ejercen ante el responsable y, con carácter general, deben atenderse en el plazo previsto por la normativa.
- Escribe a comunicacion@iblearn.com indicando qué derecho quieres ejercer.
- Podemos pedir información adicional para confirmar tu identidad.
- También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control competente si consideras que no se ha atendido correctamente tu solicitud.
Menores de edad
IB Learn puede ser usado por estudiantes menores de edad. La contratación de planes de pago o el tratamiento de determinados datos puede requerir autorización de madre, padre o tutor legal cuando la normativa aplicable lo exija.
Cookies y analítica
La web puede usar cookies técnicas necesarias para iniciar sesión, recordar preferencias y proteger el acceso. Si se usan cookies de analítica, publicidad o herramientas no necesarias, deberán explicarse en una política de cookies y, cuando corresponda, solicitar consentimiento.