Política de cancelación
En IB Learn, queremos que el proceso de cancelación sea claro y transparente. Esta política explica cómo y cuándo puedes cancelar tu suscripción.
1. Cancelación de la suscripción
El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento, sin penalizaciones.
La cancelación evita futuros cargos, pero no implica automáticamente un reembolso de importes ya pagados, salvo en los casos establecidos en la Política de Reembolso de IB Learn.
2. Suscripción mensual
La suscripción mensual se renueva automáticamente cada mes.
Si cancelas antes de la fecha de renovación, no se realizará el siguiente cargo.
El acceso a la plataforma se mantendrá hasta el final del periodo mensual ya pagado.
3. Suscripción anual
La suscripción anual se renueva automáticamente al finalizar el periodo contratado.
Si cancelas antes de la fecha de renovación, no se realizará el siguiente cargo anual.
El acceso a la plataforma se mantendrá hasta el final del periodo anual ya pagado.
4. Cómo cancelar
La cancelación puede realizarse:
– Desde el área de usuario en la plataforma, si esta opción está disponible.
– Contactando con nuestro equipo de soporte a través de los canales indicados en IB Learn.
Una vez solicitada la cancelación, el usuario recibirá confirmación.
5. Cancelación y reembolsos
La cancelación de la suscripción no genera automáticamente un reembolso.
Los reembolsos, cuando procedan, se rigen exclusivamente por la Política de Reembolso de IB Learn (incluido el derecho de desistimiento y la garantía por suspenso).
6. Cancelaciones por incumplimiento
IB Learn se reserva el derecho de suspender o cancelar una cuenta sin previo aviso en caso de:
– Uso fraudulento de la plataforma
– Incumplimiento de los Términos de Uso
– Uso indebido de contenidos o credenciales
En estos casos, no se realizará reembolso alguno, salvo obligación legal.
7. Cambios en la política de cancelación
IB Learn podrá modificar esta Política de Cancelación cuando sea necesario. Los cambios relevantes se comunicarán a los usuarios a través de la plataforma o por correo electrónico
8. Contacto
Para cualquier duda relacionada con la cancelación de tu suscripción, puedes contactar con nuestro equipo de soporte a través de los canales indicados en la plataforma.
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