Responsable y contacto
Responsable del tratamiento: Zachary John Huestis, con NIF 26274247J y domicilio en Calle Tres Torres 50, 08017 Barcelona (España), titular de IB Learn.
Contacto: comunicacion@iblearn.com. Teléfono y WhatsApp: +34 932 004 860.
Para ejercer tus derechos o realizar una solicitud de privacidad, escribe desde el correo asociado a tu cuenta.
Datos que podemos tratar
Podemos tratar los datos necesarios para crear y mantener tu cuenta, controlar el acceso a contenidos, responder a solicitudes y mantener la seguridad de la plataforma.
- Nombre, correo electrónico y datos de cuenta.
- Estado de suscripción, plan contratado y fechas de acceso.
- Mensajes enviados a soporte.
- Datos técnicos básicos como dirección IP, navegador, dispositivo, registros de acceso y cookies necesarias.
- Datos de uso agregados o internos para mejorar recursos y detectar errores.
Finalidades y base jurídica
Tratamos datos para prestar el servicio contratado o solicitado, gestionar pagos y accesos, atender soporte, cumplir obligaciones legales y mejorar la seguridad y funcionamiento de IB Learn.
- Ejecución de contrato o medidas precontractuales para cuentas, suscripciones y soporte.
- Cumplimiento de obligaciones legales en facturación, contabilidad o reclamaciones.
- Interés legítimo para seguridad, prevención de abuso y mejora de la plataforma.
- Consentimiento cuando sea necesario para comunicaciones comerciales no imprescindibles o cookies no técnicas.
Pagos y proveedores
Los pagos pueden ser gestionados por proveedores externos. IB Learn no necesita almacenar los datos completos de tu tarjeta para darte acceso a la plataforma.
- Podemos conservar identificadores de pago, estado del plan, importes, fechas y datos necesarios para facturación.
- Los proveedores de alojamiento, email, analítica, pagos o soporte solo deben tratar datos necesarios para prestar esos servicios.
- Si algún proveedor trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, deberán aplicarse garantías adecuadas cuando sean necesarias.
Destinatarios de tus datos
No vendemos ni cedemos tus datos. Estos proveedores los tratan por nuestra cuenta, cada uno para una función concreta y bajo contrato de encargo de tratamiento.
- Supabase — base de datos y sesiones. Alojada en Irlanda (región eu-west-1), dentro del Espacio Económico Europeo.
- Stripe — pagos y prevención del fraude.
- Vercel — alojamiento y entrega de la web.
- Cloudflare — protección frente a registros automatizados.
- Mailchimp — envío de correo comercial, solo si lo has consentido.
- DataFast — medición de uso agregada, solo si aceptas las cookies de análisis.
- Vimeo y YouTube — reproducción de vídeo, solo al pulsar play.
- Salvo Supabase, estos proveedores pueden tratar datos en Estados Unidos, amparados en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea y, cuando corresponda, en su adhesión al Data Privacy Framework.
Datos obligatorios y voluntarios
Para crear la cuenta necesitamos nombre, correo electrónico y contraseña. Sin ellos no es posible registrarse.
El resto —asignaturas que te cuestan, nivel, convocatoria y colegio— es voluntario. No darlos no limita tu acceso: solo sirven para adaptar lo que te enseñamos.
Conservación
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para prestar el servicio y atender obligaciones legales, reclamaciones o seguridad. Cuando ya no sean necesarios, se eliminarán o bloquearán según corresponda.
- Cuenta y perfil de estudio: mientras la cuenta esté activa y hasta un año después de su baja.
- Facturación y pagos: seis años, según el artículo 30 del Código de Comercio.
- Datos con trascendencia fiscal: cuatro años, según la Ley General Tributaria.
- Registros técnicos como dirección IP y accesos: doce meses.
- Lista de correo: hasta que te des de baja, ya que la base es tu consentimiento.
Tus derechos
Puedes solicitar el acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y otros derechos reconocidos por la normativa de protección de datos. La AEPD indica que estos derechos se ejercen ante el responsable y, con carácter general, deben atenderse en el plazo previsto por la normativa.
- Escribe a comunicacion@iblearn.com indicando qué derecho quieres ejercer o contacta por teléfono o WhatsApp en el +34 932 004 860.
- Podemos pedir información adicional para confirmar tu identidad.
- También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control competente si consideras que no se ha atendido correctamente tu solicitud.
Menores de edad
IB Learn puede ser usado por estudiantes menores de edad. La contratación de planes de pago o el tratamiento de determinados datos puede requerir autorización de madre, padre o tutor legal cuando la normativa aplicable lo exija.
Cookies y analítica
La web puede usar cookies técnicas necesarias para iniciar sesión, recordar preferencias y proteger el acceso. Si se usan cookies de analítica, publicidad o herramientas no necesarias, deberán explicarse en una política de cookies y, cuando corresponda, solicitar consentimiento.
Vigencia y versión
Versión 1.0 · en vigor desde el 21 de septiembre de 2026.
Si cambiamos esta política de forma sustancial, te avisaremos por correo o al entrar en la plataforma.